健康被害救済制度

医薬品の副作用等による健康被害を受けられた方の救済制度です。

独立行政法人　「医薬品医療機器総合機構」

電話　０１２０－１４９－９３１

医薬品の安全使用のために症状等の情報をお伺いさせていただくことがあります。
個人情報は個人情報保護法等に基づき適切に管理を行い、医薬品の安全使用以外の目的で利用はしません。

苦情相談窓口

旭川薬剤師会
０１６６－２９－２４２２

旭川市保健所保険総務課
０１６６－２５－６３５４

個人情報への基本的な考え方

当薬局は、「個人情報保護法」及び厚生労働省の「ガイドライン」に従い、質の高いサービス提供のため、皆様の個人情報の適切な管理を徹底します。個人情報の適正な取扱いを保証するため、以下の措置を講じます。

• ●関連する法令やガイドラインを厳守します。
  ●個人情報管理のルールを定め、全従業員がこれを遵守するよう徹底します。
  ●安全管理措置をし、漏洩・滅失・棄損の防止に努めます。
  ●定期的に個人情報の取扱い状況を確認し、問題があれば改善します。
  ●個人情報を取得する際は、使用目的を明示し、同意を得た上でのみ利用します。ただし、本人の了解を得ている場合、法令に基づく場合、個人を識別できないよう匿名化した場合などは除きます。
  ●業務委託時には、委託先が当薬局の方針を理解し、適切に個人情報を扱うよう監督します。
  ●個人情報に関する相談体制を整え、迅速に対応します。

当薬局は、次の事項についてご本人から申し出があった場合、適切かつ迅速に対応します。

• ●個人情報の利用目的に同意しがたい場合
  ●個人情報の開示、訂正、利用停止など（法令により応じられない場合を除く）
• ●個人情報が漏洩・滅失・棄損した場合、または、その可能性が疑われる場合
• ● その他、個人情報の取扱い

皆様の個人情報は厳重に取り扱っています

当薬局では、良質かつ適切なサービスを提供するため、皆様の個人情報を厳重に取り扱っています。
個人情報の管理に関する当薬局の基本方針に従い、情報の保護に努めています。
個人情報の取り扱いに関してご質問や不明点があれば、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

当薬局は、個人情報を下記の目的達成に必要な範囲で利用いたします

• ●当薬局での調剤サービス提供や業務改善のための基本情報収集
  ●患者様の安全な医薬品使用のための情報収集（副作用歴、既往歴、アレルギー情報、体質、併用薬、住所、緊急連絡先など）
  ●病院、診療所、他の薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者との連携や照会対応
  ●医療保険関連業務（調剤報酬明細書の提出、審査支払機関又は保険者への照会や回答など）
  ●薬剤師賠償責任保険等に関わる保険会社や弁護士への相談や届出
  ●当薬局内での薬剤師や医療事務の教育・研修、薬学生の実務実習
  ●外部監査機関への情報提供
  ●学会や学術誌への発表・報告時の個人情報の匿名化（同意が必要な場合は同意を取得）
  ●上記以外に、個別に利用目的を明示した場合においては、その利用目的の達成のため

当薬局の業務の一部を外部に委託することがありますが、十分な個人情報の保護水準を満たしている委託先を選定するとともに、委託先に対しては必要かつ適切な監督を行い契約等にて個人情報の保護水準を担保します。

ご提供いただいた個人情報は下記に該当する場合を除き、第三者に開示する事はありません。

• ●ご利用者から同意をいただいたとき
• ●当社との秘密保持契約を締結の業務委託先に必要な範囲で開示する場合

ジェネリック医薬品の積極的な調剤を行います

当薬局では、適正な医療費で持続可能な医療制度の維持や将来のためにジェネリック医薬品の調剤を積極的に行っています。

当薬局では、ジェネリック医薬品（後発医薬品）を積極的に調剤し、後発医薬品体制加算を算定しています。

かかりつけ薬剤師にお任せください

お薬のことで困ったら「かかりつけ薬剤師」にご相談ください。

ご自分の担当としたい薬剤師をご指名ください。同意書にご署名いただくことで、次回からご自身専任の「かかりつけ薬剤師」が担当させていただきます。

「かかりつけ薬剤師」は保険薬剤師として３年以上の薬局勤務経験があり、当薬局では週３２時間以上勤務しています。
（育児や介護などで労働時間が短縮される場合は週２４時間、４日以上）

薬剤師認定制度認証機構によって認証された研修認定制度などの研修認定を取得しており、医療に関する地域活動にも積極的に参加しております。

医療DXを積極的に推進しています

当薬局では患者さんに質の高い医療を提供するために、医療DXを積極的に推進しています
具体的には以下の取り組みを行っております。

1. オンライン資格確認等システムの活用

オンライン資格確認等システムを通じて、患者さんの診療情報や薬剤情報等を取得し、調剤や服薬指導に活用しています。

2. マイナンバーカードの健康保険証（マイナ保険証）利用の促進

マイナンバーカードの健康保険証（マイナ保険証）利用を促進することで、患者さんの負担軽減と医療情報の効率的な共有を目指しています。

3. 電子処方箋や電子カルテ情報共有サービスの活用

電子処方箋や電子カルテ情報共有サービスを活用することで、医療機関との連携を強化し、よりスムーズな医療提供を実現しています。

オンライン資格確認の個人情報の利用目的は、「審査支払機関又は保険者への照会」のみであり、本人の同意なく他の目的に利用することはできません。  

感染・災害発生時に対応できる体制を整えています

当薬局では患者さんに質の高い医療を提供するために、医療DXを積極的に推進しています
具体的には以下の取り組みを行っております。

当薬局は、皆様の健康を守るため、災害や新しい感染症が発生した際にも迅速に対応できる体制を備えています。

他の薬局や病院、行政機関と連携し、災害や緊急時でも安心して薬を受け取れる仕組みを維持します。